Dažniausiai užduodami klausimai

Neradote savo klausimo? Susisiekite su mumis - mielai padėsime ir atsakysime visus rūpimus klausimus.

Mūsų kontaktus rasite čia.

Užsakymai

Labai apgailestaujame!

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, mielai padėsime. Visus mūsų kontaktus rasite čia.

Būtinai nurodykite savo užsakymo numerį arba užsakymą atlikusio asmens vardą, pavardę. Trumpai apibūdinkite įvykusią problemą - pažeista prekė, neteisingas užsakymas, trūkstama prekė.

Nurodžius neteisingą telefono numerį ar kitą kontaktinę informaciją gali iškilti keblumų pristatymo metu.

Pamačius klaidą nedelsiant susisiekite su mumis nedelsiant ir mes išspręsime šią problemą.

Visus mūsų kontaktus rasite čia.

Visus užsakymus stengiamės išsiųsti kaip galėdami greičiau, todėl didžioji dauguma užsakymų atkeliauja jau 2 darbo dienų bėgyje.

📦 Užsakymai supakuojami ir išsiunčiami per 1-3d.d.

🚚 Lietuva: 2-5 d.d.,
🚚 Europa: 7-15 d.d.

Šiuo metu pristatymui siūlomos opcijos Lietuvoje:

  • Pristatymas LpExpress paštomatu.
  • Pristatymas į namus DPD kurjeriu.

Pristatymas į užsienį:

  • Pristatymas nurodytu adresu naudojantis Lietuvos Pašto paslaugomis.

Pasirinkite Jums patogiausią atsiskaitymo būdą:

  • Apmokėjimas elektronine bankininkyste. Mokėjimai elektronine bankininkyste apdorojami mokėjimų platformos Paysera.
  • Apmokėjimas debetine, kreditine kortele arba mobiliąja pinigine (Apple arba Google Pay). Mokėjimai apdorojami Stripe platformos.
  • Apmokėjimas bankiniu pavedimu. Po pateikto užsakymo artimiausiu metu nurodytu el. paštu atsiunčiama sąskaita faktūra su rekvizitais atlikti mokėjimą.

Prekių grąžinimas

Grąžinti prekę galima, jei ji:

  1. Originalioje tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
  2. Nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos;
  3. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;

Šios grąžinimo priežastys negalioja brokuotoms prekėms.